Politika privatnosti
1. Uvod
MojeInstrukcije ("mi", "naš" ili "Platforma") posvećena je zaštiti privatnosti svojih korisnika. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, čuvamo i štitimo, te koja prava imate u vezi s vašim ličnim podacima. Korištenjem naše Platforme pristajete na postupke opisane u ovoj Politici.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije podataka: (a) Podaci o registraciji - ime i prezime, email adresa, broj telefona, lozinka i odabrana uloga (učenik ili tutor); (b) Podaci o profilu - za tutore dodatno: obrazovanje, iskustvo, predmeti, cijena po satu, biografija i fotografija; (c) Podaci o korištenju - informacije o vašoj aktivnosti na Platformi, uključujući rezervacije, pretragu, poruke i recenzije; (d) Tehnički podaci - IP adresa, tip preglednika, operativni sistem, podaci o uređaju i kolačići; (e) Podaci o plaćanju - informacije potrebne za obradu transakcija (ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama na našim serverima).
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe: (a) pružanje i poboljšanje naših usluga; (b) kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom; (c) obrada rezervacija i plaćanja; (d) komunikacija s vama u vezi s vašim računom, rezervacijama i obavijestima; (e) personalizacija vašeg iskustva na Platformi; (f) sprječavanje prevara i osiguranje sigurnosti Platforme; (g) poštivanje zakonskih obaveza.
4. Dijeljenje podataka
Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti u sljedećim situacijama: (a) između Učenika i Tutora u mjeri potrebnoj za realizaciju lekcija (ime, kontakt podaci); (b) s pružaocima usluga koji nam pomažu u radu Platforme (hosting, obrada plaćanja, analitika); (c) kada je to zakonom propisano ili na zahtjev nadležnih organa; (d) u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje naše kompanije.
5. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. To uključuje enkripciju podataka u prijenosu (SSL/TLS), sigurno pohranjivanje lozinki, redovne sigurnosne provjere i ograničen pristup ličnim podacima samo za ovlaštene zaposlenike.
6. Kolačići
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti Platforme, analizu korištenja i personalizaciju sadržaja. Možete upravaljati postavkama kolačića putem vašeg preglednika. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost Platforme.
7. Vaša prava
U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo na: (a) pristup vašim ličnim podacima; (b) ispravku netačnih podataka; (c) brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav"); (d) ograničenje obrade vaših podataka; (e) prenosivost podataka; (f) prigovor na obradu podataka. Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na +387 61 222 712.
8. Zadržavanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, ili koliko je zakonom propisano. Podaci o računu se čuvaju dok je račun aktivan. Nakon brisanja računa, određeni podaci se mogu zadržati u skladu sa zakonskim obavezama ili legitimnim poslovnim interesima.
9. Podaci maloljetnih lica
Naša Platforma nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnog lica bez odgovarajućeg pristanka roditelja ili staratelja, preduzećemo korake za brisanje tih podataka.
10. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem emaila ili obavijesti na Platformi. Datum posljednjeg ažuriranja je naveden na dnu ove stranice.
11. Kontakt
Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s vašim ličnim podacima i ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas na: +387 61 222 712 ili na adresu: MojeInstrukcije, Sarajevo, Bosna i Hercegovina.
Posljednje ažuriranje: januar 2026.